Abitare In Autonomia (AIA)

Treviso e provincia

Abitare In Autonomia (AIA) è un progetto sperimentale promosso da EnEA Treviso con l’obiettivo di supportare anziani fragili che vivono in autonomia, sia all’interno di un complesso di alloggi protetti nel cuore di Treviso sia in abitazioni private distribuite sul territorio provinciale.

In collaborazione con EnEA, Yourease ha attivato la propria Senior Living Management Platform, integrata con Alexa Smart Properties, abilitando con un’unica infrastruttura tecnologica sia la gestione della comunità di Senior Housing sia modelli di Aging in Place. Una soluzione scalabile che garantisce continuità assistenziale e prossimità tra beneficiari, operatori, caregiver e servizi territoriali.

La sperimentazione coinvolge 32 beneficiari, selezionati attraverso criteri specifici per garantire l’adeguatezza del profilo rispetto agli obiettivi del progetto, e rappresenta un modello innovativo di assistenza abitativa basato sulla tecnologia vocale.

Obiettivi del progetto

Favorire l’autonomia delle persone anziane, rafforzare il senso di sicurezza percepita e ridurre il rischio di isolamento sociale.
Facilitare l’accesso ai servizi e alle attività offerte da EnEA.
Promuovere il benessere degli utenti e incentivare la stimolazione cognitiva attraverso contenuti accessibili tramite interfaccia vocale.
Creare un collegamento continuo tra residenti, operatori, familiari e caregiver e rafforzare la rete relazionale.
Valutare l’impatto di un modello di assistenza leggera replicabile su larga scala.

Soluzione implementata

Senior Living Management Platform di Yourease integrata con 32 dispositivi multimodali Amazon Echo Show 8;
Doppia connettività Wi-Fi tramite mobile router e rete domestica locale;
Funzionalità native Alexa per informazione, intrattenimento e produttività personale;
Alexa Skill personalizzata dedicata al progetto AIA, con accesso vocale a servizi di comunità, attività, informazioni sullo staff e richieste di assistenza qualificate;
Videochiamate Alexa-to-Alexa tra beneficiari, operatori, familiari e caregiver per favorire la continuità relazionale;
Comunicazioni centralizzate dallo staff verso i beneficiari: promemoria personalizzati per il coinvolgimento e il benessere della persona, annunci e comunicazioni di servizio;
Funzione per il monitoraggio periodico dello stato di benessere tramite Alexa;
Funzione di chiamata rapida con logiche di escalation dedicate ai diversi cluster abitativi;
Funzionalità per la creazione e registrazione di questionari di valutazione (senso di solitudine, impatto tecnologico);
Skill di terza parte e contenuti per favorire la stimolazione cognitiva;
Personalizzazione delle configurazioni del dispositivo in funzione del profilo utente, kit documentali ad hoc e sessioni formative di gruppo e individuali per ridurre le barriere all’adozione.

Risultati del progetto

Dal go-live, avvenuto a marzo 2026, la soluzione è entrata progressivamente nella quotidianità dei beneficiari, registrando nel primo trimestre di utilizzo 7478 interazioni vocali, con una media di 241 interazioni per appartamento e un tasso di utilizzo del 100%. Un dato che evidenzia l’elevato livello di adozione della tecnologia e il ruolo dell’AI conversazionale vocale come strumento semplice e naturale per accedere ai servizi, comunicare e mantenere il contatto con la propria rete di supporto.
Funzionalità più utilizzate della skill Yourease: consultazione di servizi (29,2%), calendario attività (16,8%), informazioni sull staff (11,7%), chiamata rapida (3,4%)
Miglioramento della partecipazione alle attività e alla vita di comunità, in particolare tra i beneficiari residenti sul territorio, tradizionalmente più difficili da coinvolgere.
Rafforzamento delle relazioni tra i beneficiari e aumento della percezione di vicinanza con operatori e familiari;
Maggiore prossimità con i beneficiari e possibilità di effettuare interventi preventivi grazie ai dati raccolti dalla piattaforma.

Dicono di noi

Con Yourease non stiamo semplicemente sperimentando una tecnologia, ma stiamo costruendo, giorno dopo giorno, un modello di relazione nuova. Ogni settimana ci confrontiamo per adattare strumenti e approcci alle esigenze reali delle persone, in contesti diversi. È un lavoro che evolve costantemente, e proprio in questo risiede il suo valore: nella capacità di ascoltare, di adattarsi e di generare impatto concreto sulla vita quotidiana.

Letizia Sgalambro Coordinatrice del progetto Senior Housing Diffuso
Ci si affeziona. C’è chi chiama ogni giorno con Alexa solo per fare due chiacchiere. È un modo semplice ma potente per restare in contatto.

Barbara operatrice di senior housing diffuso
È stato importante coinvolgere i programmatori nel contatto diretto con le persone. Abbiamo anche rivisto insieme il manuale con Yourease per semplificare il linguaggio, rendendolo davvero utile per chi lo usa ogni giorno.

Rosella operatrice di senior housing diffuso